AssoCounseling attribuisce particolare importanza alla tutela dei dati personali e alla riservatezza degli utenti che visitano il sito www.assocounseling.it e utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso di esso. La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti del sito e degli interessati che utilizzano i servizi di AssoCounseling.

Informativa sul trattamento
dei dati personali
Ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del
Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

 

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

AssoCounseling
Associazione senza fine di lucro
Via Giotto, 3
50121 Firenze (FI)
Codice fiscale 97532290158
Tel. 055 240799
PEC: segreteria@pec.assocounseling.it

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente.

 

2. Tipologie di dati trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del sito e dei servizi richiesti, AssoCounseling può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi, quali nome e cognome;
• dati di contatto, quali indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo;
• informazioni relative alla qualifica professionale o alla categoria di appartenenza dell’utente, ad esempio professionista, studente o altra categoria;
• dati relativi all’iscrizione ad AssoCounseling, quando necessari per accedere a servizi riservati ai soci;
• dati relativi alla partecipazione a eventi, convegni, seminari e altre iniziative;
• eventuali dati amministrativi e contabili necessari alla gestione di servizi o eventi a pagamento;
• dati forniti spontaneamente dall’interessato attraverso moduli di contatto o comunicazioni inviate ad AssoCounseling;
• dati tecnici generati durante la navigazione, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora delle richieste e altre informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito;
• dati relativi alle preferenze sui cookie e sugli eventuali strumenti di tracciamento.

AssoCounseling applica il principio di minimizzazione dei dati e tratta esclusivamente i dati adeguati, pertinenti e necessari rispetto alle finalità perseguite.

 

3. Navigazione del sito

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni possono comprendere, ad esempio, indirizzi IP, identificativi tecnici dei dispositivi, tipo di browser, sistema operativo, pagine richieste, data e ora della richiesta e codici relativi all’esito della risposta del server.

Finalità

Questi dati sono trattati per:

• consentire il corretto funzionamento e la fruizione del sito;
• garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici;
• diagnosticare problemi tecnici;
• prevenire abusi, accessi non autorizzati o attività fraudolente;
• ricavare informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del sito.

Base giuridica

Il trattamento dei dati strettamente necessari alla fornitura del sito e dei servizi richiesti dall’utente si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Il trattamento connesso alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei sistemi informatici si basa sul legittimo interesse di AssoCounseling ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

I dati tecnici sono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità per le quali vengono raccolti, salve eventuali esigenze di accertamento di illeciti, tutela dei diritti del Titolare o richieste dell’autorità competente.

 

4. Statistiche di utilizzo del sito

AssoCounseling utilizza WP Statistics per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, quali il numero delle visite, le pagine consultate e altre informazioni utili a comprenderne e migliorarne la fruizione.

WP Statistics è configurato secondo criteri di minimizzazione dei dati. In particolare:

• non utilizza cookie o identificatori persistenti per seguire gli utenti;
• gli indirizzi IP vengono anonimizzati e successivamente sottoposti a hashing prima della conservazione;
• non viene registrata l’attività degli utenti autenticati;
• non viene conservata l’intera stringa User-Agent;
• i dati statistici sono conservati nell’infrastruttura del sito e non vengono trasmessi a WP-Statistics.com per il normale funzionamento del servizio.

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per elaborare statistiche sull’utilizzo del sito e migliorarne contenuti, organizzazione e funzionalità e non vengono utilizzate per finalità pubblicitarie o di profilazione commerciale.

Il trattamento, ove comporti dati qualificabili come personali, si basa sul legittimo interesse di AssoCounseling a conoscere e migliorare l’utilizzo del proprio sito, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, adottando misure volte a ridurre al minimo l’identificabilità degli utenti.

Qualora in futuro la configurazione di WP Statistics venga modificata introducendo cookie, identificatori persistenti o ulteriori forme di tracciamento, AssoCounseling provvederà ad aggiornare la presente informativa e, ove necessario, ad acquisire preventivamente il consenso dell’utente.

 

5. Visualizzazione degli avatar – Gravatar

Il sito può utilizzare il servizio Gravatar, fornito da Automattic, per visualizzare immagini associate agli autori dei contenuti. Il caricamento di tali immagini può comportare una connessione ai server del fornitore e la trasmissione di informazioni tecniche normalmente associate a una richiesta web, quali indirizzo IP, browser, sistema operativo e informazioni relative alla richiesta.

AssoCounseling non utilizza tali informazioni per finalità pubblicitarie o di profilazione.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare alla corretta presentazione dei contenuti del sito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

 

6. Download di documenti e materiali

Il sito mette a disposizione documenti e materiali informativi, prevalentemente in formato PDF.

La semplice consultazione o il download dei materiali liberamente accessibili non richiede la comunicazione volontaria di dati personali da parte dell’utente.

Restano comunque trattati i dati tecnici di navigazione necessari alla trasmissione del documento e alla sicurezza del sito, secondo quanto indicato nella presente informativa.

 

7. Iscrizione alla newsletter

L’iscrizione alla newsletter di AssoCounseling è aperta agli utenti che ne facciano richiesta attraverso l’apposito modulo.

Per la gestione dell’iscrizione possono essere richiesti:

• nome;
• cognome;
• indirizzo e-mail;
• qualifica professionale o categoria di appartenenza (ad esempio professionista, studente o altro).

I dati sono utilizzati per gestire l’iscrizione e inviare all’indirizzo indicato newsletter, notizie, aggiornamenti, informazioni sulle attività di AssoCounseling, iniziative, eventi e altri contenuti coerenti con le finalità associative.

La qualifica professionale o categoria di appartenenza può essere utilizzata, ove necessario, per organizzare le comunicazioni in funzione del profilo dichiarato dall’interessato e per elaborare informazioni statistiche aggregate sulla composizione dei destinatari.

Base giuridica

Il trattamento per l’invio della newsletter si basa sul consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e, ove applicabile, della normativa italiana in materia di comunicazioni elettroniche.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando il collegamento presente in fondo alle newsletter ricevute oppure contattando AssoCounseling.

Durata della conservazione

I dati utilizzati per l’invio della newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione dal servizio.

Le informazioni necessarie a documentare il consenso prestato e la sua eventuale revoca potranno essere conservate successivamente per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti di AssoCounseling in caso di contestazioni.

Tracciamento delle comunicazioni

Qualora il sistema utilizzato per l’invio della newsletter impieghi tecnologie quali tracking pixel o strumenti equivalenti che consentano di rilevare l’apertura delle comunicazioni o altre interazioni riconducibili a singoli destinatari, tali strumenti saranno utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, esclusivamente previo specifico consenso dell’interessato.

Eventuali statistiche realmente anonime e aggregate potranno essere utilizzate per valutare l’efficacia complessiva delle comunicazioni.

 

8. Iscrizione a eventi, convegni e seminari

L’iscrizione ad alcuni eventi, convegni, seminari o altre iniziative organizzate da AssoCounseling può essere riservata ai soci.

Ai fini dell’iscrizione possono essere richiesti, a seconda dell’iniziativa:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo;
• informazioni necessarie a verificare la qualità di socio;
• ulteriori dati strettamente necessari alla gestione organizzativa, amministrativa e contabile dell’evento.

I dati vengono utilizzati per:

• verificare il diritto a partecipare all’iniziativa;
• registrare l’iscrizione;
• comunicare informazioni organizzative relative all’evento;
• gestire eventuali variazioni o cancellazioni;
• documentare la partecipazione, quando necessario;
• gestire gli eventuali pagamenti;
• adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla legge.

Base giuridica

Il trattamento dei dati necessari all’iscrizione e alla partecipazione all’evento si basa sull’esecuzione del servizio richiesto dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Il trattamento dei dati necessario all’adempimento di obblighi amministrativi, fiscali o contabili si basa sull’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

Pertanto, non è richiesto uno specifico consenso privacy per trattare i dati strettamente necessari all’iscrizione e alla gestione dell’evento.

Conservazione

I dati relativi all’organizzazione dell’evento sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’iniziativa e degli eventuali adempimenti successivi.

La documentazione soggetta a obblighi amministrativi, fiscali o contabili è conservata per il periodo previsto dalla normativa applicabile, di regola fino a dieci anni ove tale termine sia previsto per la documentazione interessata.

 

9. Moduli di contatto e richieste di informazioni

Quando un utente contatta AssoCounseling attraverso un modulo presente sul sito, tramite posta elettronica o attraverso altri recapiti, i dati forniti sono utilizzati esclusivamente per gestire e rispondere alla richiesta.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR oppure, a seconda della natura della comunicazione, il legittimo interesse del Titolare a gestire la propria corrispondenza e le richieste ricevute ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire riscontro e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario alla gestione della richiesta o alla tutela dei diritti del Titolare.

L’invio spontaneo di informazioni non necessarie alla richiesta è rimesso alla scelta dell’interessato. Si invita pertanto a non trasmettere attraverso i moduli dati personali ulteriori rispetto a quelli effettivamente necessari.

Protezione dei moduli e prevenzione degli abusi

Al fine di proteggere i moduli presenti sul sito da invii automatizzati, spam e attività abusive, AssoCounseling utilizza Cloudflare Turnstile, servizio fornito da Cloudflare.

Turnstile effettua controlli tecnici finalizzati a distinguere gli utenti reali dal traffico automatizzato. A tale scopo possono essere trattate informazioni tecniche relative alla connessione e al dispositivo, quali l’indirizzo IP, caratteristiche del browser e della connessione, User-Agent, informazioni relative alla richiesta, sitekey e origine del sito.

Turnstile non viene utilizzato da AssoCounseling per finalità pubblicitarie, profilazione commerciale o retargeting.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di AssoCounseling a garantire la sicurezza del sito, prevenire spam, abusi e utilizzi automatizzati dei moduli, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Nell’ambito del servizio, Cloudflare può trattare dati per conto di AssoCounseling e, per limitate finalità proprie connesse al miglioramento dell’efficacia dei sistemi di rilevazione dei bot, secondo quanto previsto dalla propria informativa.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Cloudflare è possibile consultare l’informativa privacy relativa a Cloudflare Turnstile.

 

10. Cookie e altri strumenti tecnici

Il sito può utilizzare cookie tecnici o altri strumenti strettamente necessari al proprio funzionamento, alla sicurezza, alla gestione delle sessioni e alla memorizzazione delle preferenze espresse dall’utente.

Tali strumenti non richiedono il consenso dell’utente quando vengono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche o per fornire un servizio espressamente richiesto.

Il sito può inoltre utilizzare strumenti di gestione delle preferenze relative ai cookie per registrare la scelta effettuata dall’utente.

Eventuali cookie, identificatori o altri strumenti di tracciamento utilizzati per finalità non tecniche saranno attivati solo nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.

Per informazioni maggiormente dettagliate sui cookie e sugli altri strumenti effettivamente utilizzati dal sito, sulle rispettive finalità e sui tempi di conservazione, si rinvia alla specifica informativa sui cookie disponibile sul sito.

 

11. Strumenti di ottimizzazione del sito

AssoCounseling può utilizzare strumenti tecnici destinati all’amministrazione e all’ottimizzazione del sito, compresi strumenti per l’ottimizzazione per i motori di ricerca, quali Yoast SEO.

La mera presenza di tali strumenti non comporta necessariamente il tracciamento degli utenti. Eventuali funzionalità aggiuntive che comportino la raccolta o comunicazione di dati personali sono gestite nel rispetto dei principi e delle basi giuridiche indicate nella presente informativa.

 

12. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è:

• facoltativo per l’iscrizione alla newsletter; il mancato conferimento comporta unicamente l’impossibilità di riceverla;
• necessario, limitatamente ai dati richiesti, per iscriversi agli eventi o utilizzare gli altri servizi richiesti dall’interessato;
• automatico, nei limiti tecnicamente necessari, per alcuni dati connessi alla normale navigazione del sito.

Nei moduli viene indicato quali campi sono obbligatori e quali sono facoltativi.

AssoCounseling non richiede dati personali che non siano necessari rispetto al servizio richiesto.

 

13. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei.

AssoCounseling adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato e da ogni altra forma di trattamento illecito o non corretto.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati in funzione delle rispettive mansioni.

 

14. Destinatari dei dati e responsabili del trattamento

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle rispettive funzioni, da:

• personale e collaboratori autorizzati da AssoCounseling;
• fornitori dei servizi di hosting e manutenzione tecnica del sito;
• fornitori dei servizi di posta elettronica;
• fornitori della piattaforma utilizzata per l’invio e la gestione delle newsletter;
• fornitori di software e servizi informatici necessari al funzionamento del sito e alla gestione delle attività associative;
• soggetti incaricati della gestione amministrativa, contabile o fiscale, ove necessario;
• fornitori coinvolti nell’organizzazione di eventi, limitatamente alle informazioni strettamente necessarie;
• autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie quando la comunicazione sia richiesta dalla legge;
• Cloudflare e i soggetti appartenenti al relativo gruppo, limitatamente ai dati tecnici trattati per la protezione anti-bot, la sicurezza dei moduli e la prevenzione degli abusi;
• fornitori di servizi esterni utilizzati per la visualizzazione di contenuti, tra cui Automattic/Gravatar, limitatamente ai dati tecnici necessari al caricamento delle relative risorse.

Quando tali soggetti trattano dati personali per conto di AssoCounseling, vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, ove previsto.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.

I dati personali non sono diffusi salvo che ciò sia previsto dalla legge o sia stato espressamente autorizzato dall’interessato per una specifica finalità.

 

15. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

AssoCounseling privilegia, ove possibile, fornitori che trattano i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Alcuni fornitori di servizi informatici possono tuttavia comportare un trattamento o un trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di una delle condizioni previste dal Capo V del GDPR, quali:

• una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
• l’adesione del destinatario, quando applicabile, a un quadro riconosciuto da una decisione di adeguatezza dell’Unione europea;
• l’utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;
• un’altra garanzia o condizione prevista dalla normativa applicabile.

L’interessato può contattare il Titolare per ottenere ulteriori informazioni in merito agli eventuali trasferimenti internazionali dei propri dati e alle garanzie applicate.

 

16. Dati dei minori

AssoCounseling non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori quando ciò non sia necessario rispetto al servizio offerto.

Per i servizi della società dell’informazione offerti direttamente a minori e il cui trattamento sia basato sul consenso, il minore che abbia compiuto 14 anni può esprimere autonomamente il consenso nei casi previsti dalla normativa italiana.

Per i minori di 14 anni, quando il trattamento richieda il consenso ai sensi dell’art. 8 GDPR e dell’art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003, il consenso deve essere prestato o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Restano ferme le ulteriori regole applicabili alla capacità del minore e agli specifici servizi richiesti.

 

17. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Salvo diversa indicazione resa in relazione a uno specifico servizio, AssoCounseling non utilizza i dati raccolti attraverso il sito per adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 del GDPR.

Le eventuali classificazioni della categoria professionale utilizzate per organizzare l’invio di contenuti informativi non sono impiegate per adottare decisioni aventi effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

 

18. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR e, in particolare, può chiedere:

• la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• l’accesso ai propri dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
• la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
• la portabilità dei dati, quando applicabile;
• di opporsi al trattamento nei casi previsti dall’art. 21 GDPR;
• di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• di ricevere informazioni sulle garanzie utilizzate in caso di trasferimenti internazionali di dati.

Le richieste possono essere indirizzate a:

AssoCounseling – Ufficio Tutela dati personali
Via Giotto, 3
50121 Firenze (FI)
PEC: segreteria@pec.assocounseling.it

Il Titolare risponderà alle richieste nei termini previsti dal GDPR.

 

19. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 del GDPR, oppure di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

 

20. Modifiche alla presente informativa

AssoCounseling può modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecniche o dell’introduzione di nuovi servizi.

La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente la presente informativa.