Le segnalazioni e i reclami sono disciplinati da un apposito regolamento: R11 Procedure di segnalazione e di reclamo. Invitiamo tutti gli utenti che intendono effettuare una segnalazione o un reclamo a prenderne visione.

Segnalazioni
Generalmente sono redatte in forma scritta, possono essere anonime, e possono essere inoltrate all'Associazione con qualunque mezzo a disposizione dell'utente: lettera, eMail, fax, etc.

Reclami nei confronti dell'Associazione
I reclami nei confronti dell'Associazione devono essere obbligatoriamente redatti in forma scritta, non possono essere anonimi e devono essere recapitati attraverso una modalità che abbia valore probatorio: raccomandata A/R, posta elettronica certificata, fax.

Reclami nei confronti di un iscritto al Registro Italiano dei Counselor di AssoCounseling
I reclami nei confronti di un iscritto al Registro Italiano dei Counselor di AssoCounseling devono essere obbligatoriamente redatti in forma scritta, non possono essere anonimi e devono essere recapitati attraverso una modalità che abbia valore probatorio: raccomandata A/R, posta elettronica certificata, fax. I reclami in questione saranno inoltrati, oltreché al Consiglio di Presidenza Nazionale, alla Commissione Deontologica (Collegio dei Probiviri).

Informazioni utili
I recapiti a cui inviare le proprie segnalazioni o i propri reclami sono reperibili a questo indirizzo.
Per l'invio di una segnalazione o di un reclamo è possibile utilizzare l'apposito modulo: M09 Modulo per l'invio di una segnalazione o di un reclamo.